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商通卡有效期“掖着”不说(组图)
 

  刷卡消费已经成一种生活方式,一卡在手,很是方便,不过有时也挺让人闹心的。最近几天,市民董女士就被一张卡弄得不愉快。“一张5000元的商通卡,过期四个月就只剩下了4000元,关键是这卡上并未标明有效期,偷偷摸摸就扣掉了我1000元管理费。”董女士说。相关律师也认为,有效期不标在卡上提示消费者,厂家存在过错。

  董女士说,去年单位发了一张5000元的北京商业服务业通用积分卡(简称“商通卡”)。因为卡上并未注明有效期,“我想有效期怎么也得一年吧。”其后半年多,董女士一直未用这张卡。今年4月初,董女士带卡去商场消费。“买完东西我就感觉余额不对,好像少了1000元,打电线个月了。”服务人员告诉董女士,按规定,过期后每月1日会按卡内余额的5%扣收管理服务费,扣完为止。“这张卡有效期是去年11月30日,现在超期4个多月了,已扣了您4个250元了,正好是1000元。”

  “为什么不在卡上注明有效期呢?”董女士满腹疑问,记者查看这张商通卡的封套和卡片正反两面,并没发现提示这张卡究竟何时到期。

  记者随后拨打商通卡服务电话,工作人员说,每张商通卡都有一个有效期,“想知道具体哪天到期,您可以拨打服务电线位,我们可帮您查询。也可以登录我们公司的网站自己查询。”

  “没人告诉我可以通过这两种途径查询啊。”董女士认为,直接将有效期印制到卡上岂不更方便?工作人员对此这样解释,今年之前发行的商通卡有效期均是一年,“您单位来我们公司统一购卡时,我们都告知了,至于为何您不知道有效期的事儿,那是因为您单位的发卡人没有告知您。”

  服务人员表示,“过了有效期,该卡并不会作废,但需要我们做延期服务,有一定成本,所以要扣除过期时卡内余额的5%作为服务费。”而董女士则认为,之前不将有效期印到卡上,纯属公司的“故意行为”,“这样,公司就可以扣除服务费。”商通卡工作人员表示,今年起新发行卡均标上了详细的使用期限,有效期也由现在的一年延长至五年。

  记者发现,目前市场上各种消费卡种类繁多,有的标有“截止到×年×月×日”的字样,但也有一些只标“本卡有效期1年”。而商通卡甚至连“有效期1年”都没标。北京市诺恒律师事务所的崔青律师认为,虽然消费者可以通过两种途径获悉商通卡的有效期,但卡是由厂家发行的,厂家没有主动将有效期等重要信息标注在卡上以提示消费者,侵害了消费者的知情权。

  另外,崔律师还认为,购卡时消费者是一次性付款,相当于商家已经提前占有了卡内金额的利息,即使过期还要向消费者收取5%的高额服务费,对消费者是不公平的。


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