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腾讯、优衣库等知名企业领导者的商业思考
 

  第一个金句是,太多地、盲目地扩张店铺只会污染市场。沛纳海是在亚洲很受欢迎的一个手表品牌,虽然人气很高,但他们并不想要扩大开店数量;虽然也有很多女士很喜欢沛纳海手表,但他们也没有想过要做女表。在沛纳海首席执行官安吉洛·波那提看来,太多地、盲目地扩张店铺只会污染市场。因为,开的店铺越多,他们会越难顾及每家店铺是不是完美,这就意味着,品牌将会损失核心客户,这是对自己的市场的污染。而沛纳海想做的,并不是盲目扩张,而是努力找到更多认同沛纳海手表的核心客户群体。

  第二个金句是一个概念,叫“十倍、百倍速时代”。什么叫“十倍、百倍速时代”呢?这个概念来自腾讯联合创始人、前CTO张志东的一次分享。在他看来,以前只有在茶水间或者聚会的时候人们才会闲谈、交换公司的内部信息。但是现在不一样了,白领们在每一个低头看手机的瞬间,可能都是一次信息的再传播和再加工,这个快速获取、加工大量信息的时代就是“十倍、百倍速时代”。在这个时代,传统的层级沟通已经不再有效了,信息的传递需要有移动时代的产品魅力。那么什么是移动时代的产品魅力呢?张志东举了个例子。腾讯学院有个互联网学习系统,会把一些课程录下来给大家学习,有时候一录就是2个小时,视频时间长,内容体量也大。张志东说这种形式本质上就是传统的1.0的课室宣讲。而Ted演讲就不一样,每次时间都限制在18分钟,而且人们在看的时候可以点赞、点评,这样一来,视频就不再是传统的单向传输了,内容生产者和观众就变成了一种平等的关系,这也变相地对视频形成了一种筛选机制。这就是移动时代的产品魅力。

  第三个金句是,很多小企业必须要向平台公司支付“巨头税”。提出“巨头税”概念的人,是知名科技媒体人沃尔特·莫斯伯格,也被人称为莫博士。他的“每周评论”栏目,把谷歌、Facebook、亚马逊、苹果和微软称为“五人帮”,因为它们主导着硅谷和科技行业。莫博士说,即便现在还能再出现和“五人帮”一样优秀的公司,最终也只能被这些巨头吞并,成为巨头产品中的一项功能;即使不被收购,优秀的小公司们也只能在这些巨头控制的平台上小有成就,还得向它们支付分成。就像Snapchat母公司Snap,Snap曾经在2013年就拒绝了Facebook高达30亿美元的收购邀约,但它现在的业务却还得要依赖谷歌的服务、苹果的平台。类似这样的例子,就是小企业必须要向平台公司支付“巨头税”的证明。

  第四个金句是,用户的注意力被吸引,商品陈列才算成功。这句话来自优衣库视觉陈列部主管李俊。为了做到“陈列成功”,优衣库在布置上就很花心思。花心思到什么程度呢?我来给你说说优衣库的卖场从入口到内场具体是怎么排列的。卖场会被分为几个区域,每个区域的产品都按由浅到深、从暖到冷的颜色进行排列,顺序能具体到“红橙米黄绿蓝紫”,也就是按光谱的顺序从通道入口向后排列。还有花纹。花纹是按照单色系、波点、条纹、格纹的顺序来陈列。至于产品的种类,就兼顾了人们的行走习惯和视觉顺序,当一位顾客从门口进入,基本是按照上衣、下装、配件、居家、童装、优惠产品的顺序去逛,所以产品也这么排。李俊认为,做陈列首先要站在顾客的角度,去想象如果你自己去购物,这个陈列让你有没有冲动想要去摸。在优衣库,至少要让顾客摸一下产品,如果他的注意力被吸引,就说明我们是成功的。返回搜狐,查看更多


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