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黑猫投诉:因为个人家庭原因无拍摄需求故退定
 

  “TTant-Piss”投诉“淘拍拍全球旅拍”,要求退回我在淘宝上交的1000定金,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“TTant-Piss”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“本人在淘宝上拍下淘拍拍的婚纱摄影 套餐,现因家庭和身体原因, 无拍摄需求、决定放弃,选择退定金,商家认为我交的定金是他们的了 不与退回,故投诉。 本人另作声明 1、在淘宝上交的定金,但在电子合同上面本人没有签字 2、店家在客服沟通时说了无任何隐性消费,紧接着后期工作人员 告诉我 酒店要差价 之前从未告知 故我不知道还有多少隐性消费项目。”

  商家“阿里客服”3月13日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的会员,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题我们会转给业务团队核实,感谢您对淘宝的支持,祝您生活愉快!”

  投诉详情:因为个人家庭原因,无拍摄需求,故退定金,商家不与处理 无视消费者权益


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