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春节新过法 看优衣库新零售如何玩转新年
 

  春节将至,又是一家团聚的时候。说到年味,父辈们的记忆是除夕夜的爆竹声,团圆的年夜饭,以及正月里的走亲访友。时过境迁,这些传统的年俗已经渐行渐远。在消费升级和新零售的背景下,过春节的方式已经被重新定义。

  日前,优衣库联合权威调研机构艾瑞咨询,收集了来自283座城市共计5,733份问卷,发布《2018春节改变进行式:看新零售如何快乐玩转过新年》,总结了 中国年生活消费改变10大趋势:1.手机提前启动“年味”,新年不止除夕夜;2.线上线下无缝连接,门店逛出新体验;3.春节出行,“轻”装上阵;4.异地随时取,跨城暖心提;5.购物更随心,门店服务更贴心;6.年货礼品一站搞定,全家老小“焕”新衣;7.轻松应对各种场合,有温度更有风度;8.品质舒适当道,新年火红添好运;9.“宅”出去,文创也是精神食粮;10.只要在一起,就是家团圆。

  如今营销方式多种多样,但能否准确抓准消费趋势,使得推广事半功倍,则需要对进行深入、细致的洞察。今年春节期间,优衣库将继续围绕“LifeWear服适人生”的经营理念,根据时下中国人过年的趋势,用一系列的营销手段重新定义“春节新过法”。而消费者通过此次春节营销活动买到的也不仅仅是舒适高质量的产品,更是贴心的服务和新年温暖的氛围体验。

  根据调查结果显示,81%的人用手机发送红包/祝福,预热春节气氛,83%的人在逛街时喜欢用手机“扫一扫”,参与门店数字创新服务和优惠活动,感受实体结合虚拟的趣味智能体验。今年春节,优衣库也将借助科技手段,打破虚拟与实体的界限,推出O2O新零售智能新玩法。

  1月18日起,消费者手机参与优衣库AI“笑颜焕新衣”活动,扫描个人/全家笑脸合照,即能收获适合不同笑颜风格的主力商品穿搭推荐,更能根据AI精准识别的笑脸数量,领取同等数量的支付宝10元笑颜代金券。而自2月2日起,优衣库将携手支付宝,推出融合AR(增强现实)技术与购物体验的店铺AR智能红包。消费者在门店购物同时,可以与亲友开启红包“寻宝之旅”,用支付宝AR扫一扫对准店内“优衣库春节红包标识”,收获井柏然拜年惊喜动画,还能解锁现金红包,同时领取支付宝10元笑颜代金券。

  以往的春节,“爱”与“负担”总是相伴而行。为了表达对家人的爱,春运时带着大包小包的礼物,总是弄得人们身心俱疲。

  此次春节,为了帮助消费者卸下负担,轻松表达爱,优衣库将沿用双十一、双十二运用的020门店自提服务,借全国500多家门店,开通365天 “网店下单,全国门店最快24小时内取货” 的O2O门店自提服务(即网店下单,让亲友快速在当地门店取货)。有了这样的服务,消费者再也不用为春节无法及时收货而困扰了。像 免费改、轻松换 等双十一推出的售后增值服务,也将延用在在此次春节活动中,满足修改裤长、同类商品换颜色、尺寸,以及当场试装等个性需求。

  众所周知,红包是年俗年味最不可缺少的一部分,红包寓意着辞旧迎新,寄寓将新的一年的祝福和好运带给对方。新春佳节庆团圆,优衣库也将推出三重好礼温暖全家中国年。除了AI 与AR红包外,1月26日起到店单笔消费满688元,即可获赠一个限量款新春时尚包;1月26日起到店任意消费,即可获赠一套春节红包套装。

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