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免费裁裤脚 女裤竟变男裤[2013-08-20]
 

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  明明买的是160尺码的女裤,让前台免费裁裤脚后,竟然变成了175尺码的“男裤”,更让何女士疑惑的是,店长一直坚称她所买裤子在店内并无货。店内无货,为何货号会出现在购物小票上?店长表示可能是系统出了问题。经过协商,优衣库万达广场店给何女士退货,但以上奇怪现象,直到昨天店方也未给出解释。

  8月14日,何女士在优衣库万达广场店购买一条价值79元的裤子,试装之后觉得裤脚有些长,店员称可以免费裁裤脚。何女士将裤子交给前台人员、领取裁裤脚小票后离开。两天后,何女士来到店里取裤子,之后发生的一切让其至今疑惑不解。

  何女士回忆,当时店员将改好的裤子交给她后,朋友提醒最好试穿一下,“腿一伸进去就觉得不对劲,穿上之后那腰肥的都能直接滑下来。”感觉不对劲的何女士翻过标牌一看,发现尺码从160变成了175。但该店店长孙丽娜查看监控后坚持何女士当时交给前台的就是这条裤子,并坚称这是一条“男裤”。

  不过,孙店长也承认,她判断这是“男裤”的依据是“看起来腰很松,而且当时的店员也觉得是条男裤”。不过记者注意到,何女士小票上显示这是一条“女装直筒牛仔裤”。

  “给自己买裤子,为啥要买一条男裤?”何女士哭笑不得,但随后发生的事儿,更让其摸不着头脑。

  店长孙丽娜查看裤子货号后称,该裤子在店内并没有货。“这可真就稀奇了,你店内没有的货为何会出现在我的购物小票上?”何女士质疑,但对方始终未能给出答复,只是表示要“回去查查”。

  当天,双方在协商过程中,因为要留存证据,何女士的朋友用手机拍摄,店长以“侵犯个人隐私”为由报警,双方不欢而散。

  何女士透露,自己为一条79元的裤子大老远跑两次,并不想要什么赔偿,只希望对方能给一个解决方案。“但目前的现状是,对方压根儿就不理睬,就当什么事儿没发生一样。”

  8月17日,记者随何女士再次来到店内。店长孙丽娜还是不提任何解决方案,却反问何女士“你想怎样”,之后就离开,不知去向。在前台人员呼叫之后,孙店长再次出现,并接受记者采访。

  孙店长说,给何女士造成裤子尺码前后不一,她表示抱歉,但拒绝承认是店内原因。就店内没有的裤子货号出现在何女士小票上,她表示可能是因为系统原因,但具体哪个环节出了问题她并不清楚。

  自己看中的裤子没了,何女士只好退货。但直到最后,她还困扰在优衣库的“店内系统”里。

  记者将该店问题反映给优衣库中国总部,客服人员称会向门店核实并向上级反映,有了结果会给记者答复。孙店长也承诺会让总部联系记者。但截至昨晚发稿,记者未收到任何答复。


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