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优衣库吴品慧:实体店会在互联网时代越做越大
 

  ]吴品慧认为,随着人们移动生活方式的确立,零售实体店在当今的O2O时代,更需要跳出传统零售业的模式,通过互联网去完成更多交易。

  腾讯科技讯(杨倩 相欣)在历经近年电商业的洗牌、移动O2O趋势的确立,品牌零售实体门店却并没有消失,反而从中摸清了生存法则。优衣库大中华区首席营销官吴品慧在接受腾讯科技专访时谈到,对于优衣库这样的零售企业来说,电商是很重要的渠道,通过在电商领域的耕耘可以服务到更多消费者,但实体店不可能消失,线下的互动、体验等环节依然十分重要,在移动互联网时代,零售业可以通过创新和集体的力量在线上和线下找到更好的交集,实体店会在互联网时代越做越大。

  吴品慧举例,在优衣库的品牌理念与品牌故事中,消费者是主角。消费者既可以自己讲故事,优衣库也可以去主动去作引导。尤其是在移动端,媒体平台的选择至关重要。

  “现在用户看新闻不在乎这个新闻本身,而是这个新闻对于我生活中的影响是什么。”吴品慧谈到,媒体平台需要在未来多一些开放,把新闻转化为正面沟通与洞察。她透露,现在优衣库在数字营销投放架构分为三部分,一是门店;二是传统媒体;三是社群和电商,且这项投资正逐年增长。

  回归两年前,当电商大战愈演愈烈之时,行业内对实体经济的前景看淡。而今两年过去,电商业洗牌后格局发生巨大改变,传统线下零售实体业也开始进军线O成为当前零售业清晰的未来。

  “电商比较注重的战略平台,对于我们来说电商是很重要的管道,是很多家门店里的一个渠道,我们是希望可以在此基础上更便捷服务消费者。”吴品慧认为,中国经济发展并不均衡,在那些电商并未成为主流商贸方式的城市里,人们还是要通过实体店去建立生活方式。互联网虽然能改变人的很多行为,但实体的东西永远有存在的价值。优衣库今后还会继续对实体店进行扩张。

  她认为,随着人们移动生活方式的确立,零售实体店在当今的O2O时代,更需要跳出传统零售业的模式,通过互联网去完成更多交易。互联网带给了实体店创新思维、带给用户更新颖的体验,实体店会在互联网时代里越活越好。

  然而实体店和互联网扮演不同的角色,在移动互联网时代、如何形成协同效应,如何形成创新的交集,都是未来零售业可探索的空间。


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