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超过618 京东双十一销售额1598亿元 服务成最大亮
 

  今年的双十一除了天猫之外,京东、苏宁等电商平台也参与到了这场电商狂欢当中。双十一期间,除了天猫创造了2135亿元的销售额之外,京东在双十一期间(11月1日——11月11日)累计下单金额达1598亿元人民币。

  双十一1598元的销售额,甚至超过了今年618期间1592亿元的销售额。双十一原本是阿里巴巴打造的年中购物狂欢,从2009年到2018年十年时间,双十一就像一个符号一样,融入到人们的日常生活当中。

  今年的双十一,据京东官方统计90%以上自营订单实现当日达或次日达。依托着成熟的物流体系,在双十一快递压力骤增的情况下,京东自营成为了不少对物流时效性有追求用户的最佳选择。

  在双十一之前,京东也有不少大动作强化自己的物流体系。10月18日,京东宣布开启个人快递业务、11月6日京东首架快递全货机实现首飞……凭借着自营体系和仓储优势,京东正在走一条与天猫截然不同的电商道路。

  双十一天猫篇拼价格,而京东在价格方面的优惠力度实际上并没有集能量、购物津贴等一系列优惠满减之后的力度。双十一京东依旧主打自营店铺的服务质量保障。

  京东此次双十一的成功,我们可以看做是消费升级后,大家对服务质量的需求。以往网购性价比才是第一要素,但是今年要不少用户在清楚京东的价格不占优势的情况下,依旧选择在京东平台上购买商品,这体现的就是花钱买服务的理念。

  对于天猫、淘宝和菜鸟网络而言,双十一是块巨大的金字招牌。今年为双十一阿里巴巴甚至从9月份就开始做预热活动,但最终天猫的成绩却只比京东高了30%左右,通过这次之后,是不是应该注意下自身服务水平的提升呢?返回搜狐,查看更多


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