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汽车美容开店策划书
 

  汽 车 美 容 策 划 书 创业理念:以最小的投资来赢得顾客最高的满意 项目概念 汽车美容(Auto Beauty)是指针对汽车各部位不同材质所需的 保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺, 对汽车进行 全新的保养护理。 汽车美容主要包括五个方面: (1)车身美容。车身美容服务项目包括高压洗车,去除沥青、 焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠 翻新与底盘防腐涂胶处理等。 (2)内饰美容。内饰美容服务项目可 分为车室美容、 发动机美容及行李箱清洁等项目。 其中车室美容包括 仪表台、 顶棚、 地毯、 脚垫、 座椅、 座套、 车门内饰的吸尘清洁保护, 以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包 括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。 (3)漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨 处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分板面破损处理及整车喷漆。 (4)汽车防护。汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜,安装防 盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。 (5)汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目,汽车精品能满 足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求,如车用香水、 蜡掸、剔须刀、防目镜、脚垫、座垫、座套、把套等的配置,能使汽 车美容服务贴身贴心,宾至如归。 第二部分:市场分析 市场要求 庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展, 汽车美容业 走向了发展的春天,汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相 关配套的生产、 服务行业得到了长足的发展。 汽车美容装饰行业在国 内兴起已有十余年的时间, 发展势头依旧相当迅猛, 汽车美容店已经 遍及全国各地的大小城市。 现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、 吸 尘、除渍、除臭及打蜡和常规的美容护理,还包括利用专业的美容系 类产品和高科技设备,采用特殊工艺和方法,对汽车进行漆面抛光、 增光, 深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。 而汽车美容 业从业人数逐年增加,也呈现出一片繁荣景象。 近年来,我国汽车工业迅速发展,汽车已越来越多地进入家庭, 私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以 15% 左右的速度逐年递增, 私人购车的增长速度更是达到了 20%.2004 年 初,我国汽车社会拥有量已有 2000 多万辆,汽车从业人员有 3000 万人以上, 从我国城镇居民目前的生活水平来看, 至少有 3 亿的居民 有购车能力,2005 年到 2010 年出现私人购车的高峰值。 3 汽车美容的市场前景 根据汽车行业专家们的预测, 随着我国经济的持续高速发展和人 们消费观念的改变, 中国将成为世界轿车的最大消费国之一, 即我国 轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。 在不久的将来, 开 车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志, 而将是人们出门的代步工具。 那么当人们拥有一辆自己的爱车时, 无 疑会翔倍至。 汽车的平时清洁护理和定期美容保养, 必然成为人们日 常的消费内容。 另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但建 设不配套,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨 淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在 和发展更具备了条件。 竞争分析 汽车美容竞争主要包括环境竞争、价格竞争、特色竞争、服务竞 争五个方面: 环境竞争:环境竞争是现代社会服务必须注重的一个 主要因素,环境包含两个方面的含义,一是店面环境,是否让顾客产 生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础, 二是地点环境, 这是消费者 群体的距离感应,也是汽车美容店竞争的要素之一。 价格竞争: 消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间 的平衡点, 在保证相同服务质量的前提下, 如何减少管理成本并尽量 可能低服务价格,已经成为汽车美容店生存和发展的重要因素。 特色竞争: 所谓特色, 是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所 不具备的服务内容或质量保证, 这是现代汽车美容店竞争的焦点, 也 是企业赖以生存的基础,特色泉源在于创新服务。 服务竞争:汽车美容店的服务不同于一般的商业服务。这种服务 比较专业, 一是与服务对象的感觉息息相关, 因为这是一种美的服务; 二是与服务程度有关, 因为汽车美容店是专业服务, 而服务对象是非 专业人士,后者肯定服从于前者,因此,汽车美容店能否提供细致周 到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。 风险预测 1、汽车美容店固定成本投入大,不是说撤就能撤的,要进这一 行,就得下定决心干到底。 2、部分加盟总部本身目的不纯,打着免费加盟、免费培训,甚 至提供食宿、 报销路费等幌子, 以吸引投资者加盟, 真正加盟经营后, 就会发现加盟总部提供的产品价格高昂, 且大部分产品使用的频次很 少,增加了投资者的经营成本,使其丧失了市场竞争力,根本无法实 现赢利。 3、懂理论不等于懂经营,倒闭者大都败于经营。有些别的行业 的成功者投资汽车美容行业后,结果一蹶不振,抱怨没有客户来,客 户越来越少, 卖不出中、 高档服务。 真实原因是什么呢?隔行如隔山, 无人指点行业迷径, 每个行业的经营都需要一个学习的过程, 在没有 熟悉该行业之前,很难取得行业的平均利润。 一主营业务 (1)防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天 蓝色、灰、棕色、自然色等。 (2)车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦 油等污物, 上蜡增艳与镜面处理, 漆面方程式处理, 新车开蜡, 钢圈、 轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。 (3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容 及行李箱清洁等项目。 其中车室美容包括仪表台、 顶棚、 地毯、 脚垫、 座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除 臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光 保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目 二拓营业务 随着店铺发展可渐渐扩大经营项目,如下: (1)快修保养 基本保养:更换机油、更换刹车油、更换波箱油、更换防冻液、 更换方向机油、更换齿轮油、更换三滤、福斯泰坦 GT 1 PRO C-3、福 斯泰坦超级全合成机油、福斯泰坦 MC 分子油、福斯泰坦超能机油、 福斯泰坦加能机油、福斯金力达柴油机油、福斯银力达柴油机油、福 斯超级车辆齿轮油、福斯长效防冻液 2000、福斯刹车油、福斯自动 传动液 CVT、福斯自动传动液 4000、福斯挡风玻璃清洗剂(中性) 、 福斯汽车万能红脂。 深化保养:进气燃油系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系 统免拆清洗、空调系统免拆清洗、自动变速系统免拆清洗、方向助力 系统免拆清洗、制动系统免拆清洗、 (2)伍尔特空调杀菌除异味套餐。 四轮保养:四轮定位、四轮换位、轮胎动平衡


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