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“原装进口”费列罗竟是“国内分装”!天猫旗
 

  原标题:“原装进口”费列罗竟是“国内分装”!天猫旗舰店都欺诈,国内电商平台还有安全区吗?!

  费列罗(FERRERO ROCHER)是意大利费列罗集团旗下的产品,全球第四大巧克力制造商。在国内,基本上人人都吃过费列罗巧克力。

  然而,近期,费列罗却被央视公开点名:因涉嫌欺诈,费列罗不仅被工商局判罚6万元人民币,更需退还消费者支付的货款4752元,并三倍赔偿14256元。

  2015年7月,彭女士从费列罗在天猫商城的官方旗舰店花4752元网购了4箱(共576粒)意大利进口费列罗巧克力作为结婚糖果。当时网店的宣传内容是“原装进口”、“意大利顶级纯手工打造”、“100%意大利传统工艺”、“100%产自欧洲”等。

  货到之后,彭女士才发现这些巧克力的包装盒顶部标明为“中国分装商:上海某储运有限公司某分公司;食品生产许可证编号:QS311213010***;中国进口商:费列罗贸易(上海)有限公司”。

  所谓“原装进口”,即商品的生产、包装等整个生产环节都在境外进行,在国内只有销售环节。而分装则是指厂商到产区进口原材料,在国内进行处理、分装、销售。两者之间有着天壤之别。

  彭女士收到的产品包装上也表明是由贸易公司通过快递寄过来的,气愤的她决定依法维权,向上海市工商部门进行了投诉。

  费列罗天猫旗舰店在宣传内容中使用“原装进口”,实际是由上海某储运有限公司某分公司分装,并非原装进口。该公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定,是引人误解的虚假宣传。责令该公司停止发布,公开更正;停止违法行为,消除影响;处罚款人民币6万元整。

  彭女士表示,网店相关人员就说你这件事情已经处理完了,工商已经处理完了,然后就没有然后了。

  彭女士认为,费列罗天猫旗舰店的行为属欺诈消费者行为。彭女士在协商无果的情况下,将开设该网店的上海某贸易公司起诉至重庆市渝中区人民法院,请求判令贸易公司退还支付的货款4752元,并三倍赔偿14256元。

  彭女士表示:“在诉讼的过程当中,他们(费列罗天猫旗舰店)也一直都是采取回避的态度,因为法官要给他打电话,让他来开庭,但是他一直都是不接电话或者是挂电话。法官通知了很久,但是他都一直没有来。”

  法院最后宣判:该网店以国内分装巧克力冒充进口原装巧克力的行为,构成对消费者的欺诈。

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条判决销售商退一赔三,即退还货款4752元,并三倍赔偿货款14256元。因为被告公司无人出庭应诉,该判决已通过公示并于当日生效。

  目前,此案仍在公告上诉期,如商家不提出上诉,判决将在今年3月14日正式生效。费列罗方面昨日对记者称,关于费列罗天猫旗舰店涉嫌消费欺诈的问题,企业正在开展积极的内部调查,有新信息会立即向外界公布。

  小编今天点开费列罗公司天猫官方旗舰店相关产品页面时,发现“原装进口”、“意大利顶级纯手工打造”、“100%意大利传统工艺”、“100%产自欧洲”等等字眼已经被撤下。

  此案承办法官严莉丽女士表示,随着互联网技术及电商平台的迅猛发展,网络购物已成为商品交易的重要途径,是许多人不可缺少的一种生活购物方式。网络购物给人们生活带来便利的同时,也伴随而来了一些问题,如商品虚假宣传、假冒伪劣、售后无保障等。

  在此提醒广大消费者,网络购物时使用的QQ、微信、阿里旺旺等应尽可能采用真实姓名和信息,当网络购物遭遇消费欺诈时,应及时固定、保存好购物电子发票、网络销售凭据、客服沟通截图等证据,必要时可进行公证。纠纷产生后,应及时与经营者进行沟通,并向相关行政部门举报。沟通无果后,可选择向人民法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。

  虽然马云爸爸一再重申将会严加整治天猫淘宝的假货问题,但是现在费列罗官方旗舰店都能出现欺诈行为,实在令人心中一紧。

  其天猫店客服表示,店铺里的“进口”巧克力是指国内分装,杭州生产,原料除了白砂糖之外都是进口而来。

  也就是说,费列罗旗舰店所有“进口”产品其实都是国内生产的,这和原装进口产品完全是天壤之别。

  本来,在假货横行的电商平台,“官方旗舰店”“品牌直销”应是网购消费者最后的安全区,然而,现在这仅存的“安全区”也宣告破产,不得不说让人寒心。

  现在,官方旗舰店都敢做偷梁换柱的勾当,只能说,喜爱海外产品的亲们,坚持走海外直邮是最安全的路了。选好知根知底的良心代购,为自己的健康做最后的坚持。

  当网购商品遇到假货,跟商家理论被无理拒绝怎么办?重庆辽兰律师事务所主任律师谭璐教你网购维权:

  1、根据现有法律规定,因合同纠纷提起诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖;

  2、另结合司法解释有关“以信息网络方式订立买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地”;

  3、按照“通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地”的规定,买家可选择向自己住所地或收货地法院起诉维权。返回搜狐,查看更多


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