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专卖店买了NIKE 一只产自中国一只产自越南?结果
 

  这双鞋是他在某专卖店购买的,一开始没觉得不对劲,穿了一两天,越穿脚越不舒服,这才想着将两只鞋比对一下。一对比才发现这两只鞋不仅大小不一样,标签上更是离谱,左脚标着的产地为中国,右脚却是越南。消费者告诉执法人员,发现问题后他要求专卖店更换一双,但是店员不承认有问题,他这才拨打了12315投诉电话。

  在了解情况后,浦阳市场监管所执法人员立即对该店进行了现场检查,该店按要求提供了品牌零售商证、检验报告以及进货票据。执法人员随即又拨打了品牌官方客服电话进行咨询,客服称同一个鞋盒内的两只鞋产地不同是不正常现象。在进一步了解情况后,店家表示出现一个鞋盒里的两只鞋产地不同的情况,很有可能是因为店员在装鞋的时候,误将两双不同产地的同款鞋混放了,但可以肯定两只鞋都是正版鞋。

  在执法人员的调解下,店家对消费者表示歉意,双方最终达成协议,由店家调换一双同款新鞋给消费者,消费者再以4.9折的优惠选购了一双鞋。浦阳所执法人员责令店家加强内部管理,合法规范经营,避免此类事件再次发生。


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