行业新闻

Industry news
行业新闻
优衣库、拉夏贝尔等快时尚品牌O2O之路:重在全
 

  2016年中国购物中心高峰论坛是由中国商业地产第一门户网站——赢商网联手21世纪中国商业..[详情]

  建发·鹭洲里,是中国上市公司百强、福建省大型国有投资企业集团——建发集团旗下专业房地产开发企..[详情]

  房地产市场的冰火两重天,上半年在港资房企身上得到了相当鲜明的对比。多个业务低迷,但整体业绩飘..[详情]

  今年以来,O2O俨然已经成为各行业的焦点,服装业困境重重,品牌商寄望改革来增加自己的市场竞争力,快时尚品牌纷纷加快了O2O化的进程,每天都在上演着一场场成败兴亡。究竟为什么要实施O2O,O2O的落脚点究竟在哪里?

  作为一家尚显年轻的休闲服品牌,优衣库(专题阅读)如何能在30年间扩张的如此之快?

  对电子商务的熟稔,并未让优衣库减弱或抛弃线下实体店,反而将重心向其倾斜。相较于优衣库在华竞争者美特斯邦威、GAP(盖璞)等公司,优衣库的开店速度显得高调而迅疾。

  优衣库通过APP的推广,让越来越多的用户知道自己的品牌,提升知名度,促进更多用户产生一种愿望,期待优衣库去自己城市开店。同时,优衣库根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据,来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。

  它会通过多种方式吸引用户前往实体店购物,比如APP中提供周边店面的位置指引,其线上APP提供的优惠券二维码都是专门设计的,只能在实体店内才能扫描使用。它实现了线上与线下同价,天猫店与实体店的用户可以相互转化,从而避免线上渠道的冲击;也实现从线上的到店引流。

  优衣库会借助大促的时机,不断提升APP的安装量。推动APP成为一种增加客户到店消费粘度的工具,提供真正有价值的折扣活动在线下店直接使用。与此同时,不做网络特供款、没有会员体系、员工不存在利益分配问题这三个措施,让优衣库的线上线下打通得更顺畅。

  通过收集每天每时每刻、每款每色每码、每个店铺所有的销售数据,优衣库形成了一个庞大的数据库。通过实时监控、分析销售数据,来制定生产量,调整营销方案。

  以营销策略为例,优衣库根据收集到的数据用来分析和做决定。他们把服装价格分为两种,一种是初上市的价格。这一价格要考虑商品的毛利率和以往类似商品的售价及销售情况。以轻型羽绒衣为例,首先要根据制造成本和各种费用,结合毛利率算出一个达到基本盈利水平的价格,然后参照过去几个季度该款式羽绒服的售价作浮动调整。比如去年卖499元,销量非常高甚至卖断货,今年就可以考虑适当提高售价,相反,就要适度降低售价。

  与其他零售业巨头相比,拉夏贝尔在O2O之路上不算走在前列,而是比较谨慎,然而一旦做出决定,拉夏贝尔便爆发出狼一样的速度,开始攻占O2O。

  “全渠道的本质是顾客满意,追求顾客体验,这个是终极目的。而不仅仅是引流或者说打通库存,这仅仅还是操作层面的一些理解,我认为他的本质还是在追求顾客满意。”对于目前大热,甚至被捧上神坛的O2O概念,胡刚提出了自己的见解。对于全渠道,胡刚举了几个简单的例子,过去顾客在线下门店买衣服,有可能缺货、断码,在全渠道状态下,理论上他应该是可以买到线上或者说线下任何一个门店,任何一个库存点买到这个货品。

  为了践行这一点,拉夏贝尔正在积极与消费者进行各种形式的沟通,找到顾客的痛点,目前,拉夏贝尔重点关注库存打通、会员打通、支付打通这几点。同时拉夏贝尔还在组织上做了调整,以深化O2O的业务进程。胡刚本人便是全渠道项目小组的组长。此外,拉夏贝尔还解决了一个很重要的问题利益问题。传统线上线下,以及线下的品牌商及经销商之间通常会存在着利益冲突。拉夏贝尔由于采用全直营门店的销售策略,并且在业绩制度上做出调整,如在线下发送的货品会记录到所在区域所在门店的业绩中,以此消除线上线下的利益冲突,全渠道也变得更加畅通无阻。


活动五-优衣库视频_优衣库视频百度云_三里屯优衣库视频
活动四-优衣库视频_优衣库视频百度云_三里屯优衣库视频
 just go 活动三-优衣库视频_优衣库视频百度云_三里屯优衣库视频
活动二优衣库视频_优衣库视频百度云_三里屯优衣库视频
活动一优衣库视频_优衣库视频百度云_三里屯优衣库视频