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淘宝双12个性消费需求引领消费升级
 

  从特色家居到原创设计再到二次元,消费内容的想象边界不断被突破;从直播到微淘到短视频,创新的玩法不断重塑着我们对于“购物”二字的理解;从韩国东大门的潮流服饰到缅甸的玉石翡翠,淘宝全球购平台上100多个国家的特色商品被剁手党们疯狂抢购。正如创新是淘宝永恒的底色,淘宝双12正是那个不断展示“个性消费需求”的最佳舞台。

  在刚刚落幕的淘宝双12上,越来越多的消费者为“小众爱好”买单:一款单价超过4000元的洛丽塔风格服装,开场仅20分钟就被一抢而空;灯火通明的淘宝直播间则是“粉丝效应”的最佳体现:双12产业带直播中超5000万人次“边看边买”,一边加购一边为他们心仪的主播默默打call;同时,淘宝双12也为“品质生活”写下生动注脚:800多万人涌入淘宝抢购家居生活用品,有人还壕掷54万给自己定制了一个家……

  依托中国最大最丰富多元的商业平台,淘宝双12的最大价值在于对消费内容、消费形态的潜力挖掘。从中,我们可以窥见中国消费升级新的动力之源,而每一辆购物车背后的“你”,皆是那个成就着消费未来的助推者。

  行业成交排名第一的亮眼成绩背后,“原创力”、“设计感”和“特色IP”也成为消费者pick他们的重要理由,诸如假笑男孩和国潮设计师品牌推出联名设计产品,更是成为今年双12的一大亮点。

  在原创力量的驱动下,淘宝软装生活行业也表现抢眼。淘宝双12全天销售额Top 10的商家中,以原创设计、搭配、时尚买手为特色的商家拿下9个席位。在打造温暖舒适小窝这件事上,已有超过14万人在线上选购全屋定制化服务。

  小众特色市场也在双12期间迎来全面爆发。数据显示,今年淘宝二次元行业双12相比去年销售额同比增长近90%。

  从“非主流”到特色市场的塑造,淘宝对年轻人个性和创造力的尊重、鼓励和赋能,正见证着一个个新物种的诞生和蓬勃发展。以消费者多样化、个性化需求为起点,结合特色商品及特色商户,淘宝将三者紧密联系,形成特色市场,互为促进不断增长。搭建舞台让消费者和商家共同参与创造,这是淘宝独特的生态优势,而淘宝双12正是展现淘宝生态力量的最好契机。

  淘宝双12开启一个小时后,淘宝全球购平台上来自100多个国家的上千万款特色商品被剁手党们疯狂抢购,成交同比增长达56%。双12当天,遍布全球各地的买手,通过直播、短视频、图文等与粉丝互动,帮助境外品牌尽快触达国内消费者。

  此前发布的《2018淘宝全球购海淘白皮书》显示,在淘宝全球购的带动下,越来越多的国外品牌尖货走进中国消费者的视线万件海淘商品参加活动,不仅有传统的美妆、服饰、箱包配饰等品类,还有新通路、产业带、中小品牌孵化的各种商品。

  今年双12期间,淘宝直播邀请明星、红人、PGC机构等为消费者带来丰富的直播内容,所有商品都是来自原产地的好货,比如湖州织里的童装、广东四会的珠宝、景德镇的陶瓷等。

  直播正是淘宝内容电商创造需求的典型代表,而今,产业带不同的直播主题还带动着关联购买。淘宝公布的数据显示,在本次双12的产业带直播中,购买女装的顾客中有8%的人同时也购买了四川美食;购买韩国美妆的顾客中有9%的人同时购买了童装;关注常熟男装直播的男性顾客中,还有不少收看了叠石桥家纺直播,并为家庭贡献了平均500元以上的家居用品。

  直播、微淘、短视频等构成的淘宝内容生态在今年的双12中表现亮眼,它们让消费者与商家之间的互动方式越来越丰富,吸引了更多人在淘宝上“边看边逛边买”。商家也从粗放式地运营价格、商品进化为更为精细化地运营内容、粉丝和品牌。

  定位于“消费类直播”的淘宝直播一上线,就摸索起了直播中的商业元素。经过两年多的发展,直播更是成为淘宝生态的一个基础——不但能带来更多的用户时长,也能带来更多的用户成交,并成为类型商家运营淘宝店的一个核心工具。

  同时,淘宝直播还首次上线“互动拼团”的新玩法,用户可以在直播间实时进入拼团页面,以更优惠的价格购买心仪之物,双12期间,直播用户拼出了100多万“团”,来自各个产业带的优质宝贝被收入囊中。

  除了满足并不断为消费者创造需求,今年淘宝双12,依托阿里巴巴经济体的协同效应,“大淘宝”的消费体验正在全面升级。

  有调查显示,在热衷网购美食、生鲜的用户群中,有5成用户希望实现2小时即时配送,而大多数用户则希望24小时内签收商品。为了更好满足地吃货们的心愿,今年,淘宝联手菜鸟裹裹和饿了么蜂鸟在8个城市推出了“淘宝速达”服务:上午10点前下单当日达,下午17:30前下单次晨达,午夜零点前下单次日达,还有最快2小时内送货上门。

  这项面向淘宝食品特色商家开放的服务,满足三文鱼、牛排、蔬菜、水果、小吃等即时鲜货的配送。淘宝整合了优质的同城商家,将他们在各自城市分布的店铺、仓库作为前置仓,共享到整个运力网络中,从而为提高运力提供保障。阿里巴巴经济体生态力量的联动,也在今年淘宝双12得到了极致体现。

  购物车是一面镜子,映照着当下消费社会的不同侧面。如果说天猫双11是数字经济时代的商业奥运会,展示了中国乃至全球商业力量的高度,那么双12则依托淘宝这个丰富多元的平台,展现出中国消费升级的未来潜力。

  作为中国电商的线年来,淘宝从未停止它创新的脚步。而这,也将是驱动消费内容和形态进一步变革的核心力量。


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