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优衣库试衣间事件真是营销炒作? 借势营销应有
 

  《北京晨报》报道称,视频中一对青年男女面对试衣间内的试衣镜,男方举着手机拍摄不雅视频。其间,俩人还有对话,但很难听清楚,不过,大约播放至52秒处时,视频里响起专题阅读)的广播提醒,让事发地点指向了这里的试衣间。

  虽然网上大部分不雅视频已被删除,但是“是不是优衣库的营销炒作?”“优衣库会不会售卖与此事相关的T-shirt?”等质疑声不断,优衣库被推到了风口浪尖。更甚者,不少品牌借势营销,公然比起了“试衣间”。

  诚然,互联网喜欢猎奇、娱乐。大白、范冰冰和李晨的恋情、冰桶挑战只要是受到网友们关注的话题和明星,都会被各大品牌拿来借势营销,但营销不是“无节操”的。“借势营销必须守住道德底线、法律底线,君子爱财取之以道,即使是互联网,也必须守住这一道防线。”浙江大学神经管理学实验室营销与脑科学研究所所长王小毅直言。

  7月14日晚上,很多网友都感叹竟有这样一件事发生,当天,“优衣库三里屯视频事件”浮出水面。

  这段视频以难以想象的速度在微信、微博上流传开了。随后,三里屯优衣库也“火”了,不少网友前往该店“合影留念”,而且,其他品牌纷纷亮出自家试衣间借势炒作。另一方面,质疑声四起,也有人怀疑这一事件就是优衣库自导自演的营销炒作。

  7月15日上午10:19,微博认证为优衣库官方微博的“优衣库_UNIQLO”发表了《关于“优衣库三里屯视频事件”的说明》:关于网络传播的“优衣库三里屯视频事件”的信息,UNIQLO[优衣库]非常重视,已在第一时间向相关媒体平台进行举报。作为负责任的国际品牌,UNIQLO[优衣库]一直以来致力于为消费者提供安心、舒适和优质的购物体验和场所,也敬请广大消费者遵守社会公德,维护社会正义,正确与妥善使用UNIQLO[优衣库]店铺提供的试衣空间。有关网络上针对该事件是否为UNIQLO[优衣库]的营销炒作,我们坚决予以否定。

  当天中午,北京市公安局官方微博“平安北京”发布微博称:今天,“平安北京”陆续收到网友举报,称网上流传“朝阳区某服装店试衣间不雅视频”。朝阳警方对此高度重视,目前已介入调查。

  昨天,记者联系上了电通蓝标(北京)公共关系顾问有限公司,优衣库方面通过该公关公司的许小姐再次澄清了这一质疑:“不是。我们已经正式发布了官方声明,对有关网络上针对该事件是否为UNIQLO[优衣库]的营销炒作,我们坚决予以否定,并且已经配合警方调查中。”

  记者了解到,优衣库已向公安部门的“网络违法犯罪举报网站”、国家互联网信息办公室以及店铺所在地派出所等机关进行了举报和报案,要求调查事件始末,优衣库将继续配合相关部门的调查工作。

  对于网上有关“优衣库可能会售卖与此次事件相关的T-shirt”的说法,优衣库方面也作出了回应:“本公司并没有售卖或生产此事件有关T-shirt。而我们亦没有授权任何第三方使用本公司的商业名称、标志及商标。有关未经授权的使用,属侵犯本公司注册商业名称、标志及商标的行为,本公司保留追究其法律责任的权利。”

  那么,优衣库的试衣间今后会何去何从呢?会不会因这次事件有大变动?“对于试衣间的使用,优衣库的店铺管理规则是一间试衣间供一人试穿使用。如遇带孩子、老人或残疾人等特殊情况,店铺会根据顾客必要的需求情况进行处理。今后优衣库将继续遵守这一准则。”许小姐如是转达道。

  互联网喜欢猎奇和娱乐无可厚非,但“优衣库三里屯视频事件”真的只是猎奇和娱乐吗?浙江大学神经管理学实验室营销与脑科学研究所所长王小毅并不认同。

  “把它当做新闻事件去讨论是可以的,但是不少人把它和营销事件相关联,很多人甚至把它当做一个借势营销的机会,这是不可取的。”王小毅觉得,君子爱财取之以道,借势营销也有道德底线、法律底线。这次事件和当时的“冰桶挑战”完全不同,“冰桶挑战”可以是一个不错的营销机会,因为它的出发点是公益,而不雅视频截然相反。大白、范冰冰和李晨的恋情网友们热议的话题和明星,都会被各大品牌拿来借势营销,但营销不是“无节操”的。“希望这不是一种营销!如果它成了品牌的营销手段或者借势营销的机会,最后伤害的肯定还是品牌自身。”王小毅说。

  北京观韬(杭州)律师事务所合伙人朱晓将律师对这一事件也表达了自己的看法,他认为,这段不雅视频可能属淫秽信息。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第68条规定,利用计算机信息网络传播淫秽信息的,可能会面临行政拘留或罚款的行政处罚,因此传播自己或他人的不雅视频均可能涉及行政违法。当然,这段不雅视频是否属于淫秽物品需以公安部门鉴定为准,若属淫秽物品,则利用互联网或者移动通讯终端,传播淫秽信息,达到相应数量或实际点击数,根据《中华人民共和国刑法》第364条规定,可能构成传播淫秽物品罪,即传播自己或他人的不雅视频也可能涉及刑事违法。而且,包含身体与性内容的不雅视频应属当事人隐私范畴,因当事人的隐私受法律保护,故违反他人意愿传播他人不雅视频的,属侵犯他人隐私,受害人可要求承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任,即传播他人不雅视频可能涉及民事违法。

  “如果这类视频属于营销手段,则需受广告法调整。根据《广告法》第9条规定,广告内容应当不得妨碍社会公共秩序和违反社会良好风尚,不得含有淫秽的内容。不雅视频如果是广告策划,即违反了上述规定,该公司将面临广告监督管理机关责令停止发布广告、公开更正广告内容、没收广告费用以及罚款等行政处罚。更为严重的是,相关广告策划人员还可能涉嫌刑事违法,按前述《中华人民共和国刑法》第364条的规定,相关广告策划人员可能需承担传播淫秽物品罪的刑事责任。”朱晓将说,如果不雅视频不是营销手段,而是视频主角恶意利用不雅视频的方式,故意损害公司的名誉、商业声誉,那么视频主角涉及民事侵权,公司有权要求不雅视频主角承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。另外,若不雅视频不是营销手段,但相关公众、微博微信平台、媒体等传播不雅视频是品牌营销手段这一虚假事实,以致该品牌在相关社会公众中的社会评价、商誉降低的,该公司可以侵犯名誉权为由要求相关公众、微博微信平台、媒体等承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。


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