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如何在优衣库门店自提网购货物
 

  双11开始了,如何在门店自提网购优衣库货物?小编带各位准备了优衣库自提攻略,请大家参考!

  A. 在满足优衣库天猫官方旗舰店退换货规则的前提下,请您直接持原商品和退换货申请单(商品清单)至原自提门店咨询换货。 换货仅限同款商品内不同尺码或颜色。※ 根据商品特性,内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣类目内的商品不支持七天无理由退换货服务。

  A. 在满足优衣库天猫官方旗舰店退货规则的前提下,如您需要办理退货,请您在【已买到宝贝】中选择您想要退货的商品并点击【退货/退款】,【退款类型】请选择【我要退货】,并选择正确的退货原因。在线个工作日内审核您的退货申请,待审核通过后,请您到原自提门店返还商品并提供退换货申请单(商品清单),或根据在线客服提供的退货地址,将商品和退换货申请单(商品清单)一同在10日内寄回。非因质量问题的退货,运费需您承担。我司收到您返还的商品并审核无误后,在线客服会尽快为您操作退款。※ 根据商品特性,内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身裤、塑身连体衣类目内的商品不支持七天无理由退换货服务。

  A. 商品下单时,在“选择门店”界面,可以看到能够支持所选商品自提的门店。

  A. 门店自提商品价格可能与实体门店售价略有不同,您支付的价款以购买时优衣库天猫官方旗舰店的价格为准。

  A. 选购带有“门店自提”标记的商品后,进入下单页面选择门店自提服务,点击“请选择取货门店”,选择您需要提货的门店并输入取件人姓名及提货手机号,确认无误后提交订单,完成支付即可。具体请见上方“使用方法”。

  A. 当您收到“备货完成”短信后,需要在8天内前往门店办理提货。※ 若由于特殊原因无法在8天内提货,请联系在线客服延长提货时间(最长可延至收到“备货完成”短信后15天)。

  Q. 超过提货凭证有效期(收到“备货完成”短信8天内)或超过延长的提货期间没有到店提货怎么办?

  A. 如逾期未提货,订单将自动取消且无效,无法自提,届时退款将直接退回到您的支付账户。如您仍需商品,请重新下单购买,价格以重新下单时为准。

  A. 当您的自提订单成功下单并支付成功后,您将依次收到“提货凭证”短信和“备货完成”短信。若您长时间未收到提货凭证短信或短信遗失,可进入“已买到的宝贝”找到自提订单,点击订单中的“提货码”进入取货详情页面,点击“重新发码”即可。※每日只可重新发送一次提货凭证。但若因短信遗失导致商品被提领,相关损失由顾客自行承担。“提货凭证”短信是顾客到门店提货的唯一凭证,请务必妥善保管,不可泄露给他人。

  A. 进入“已买到的宝贝”找到自提订单,点击订单中的“提货码”进入取货详情页面,点击接收手机右侧的“修改”输入正确的手机号码,点击“确定”即可。※每日只可操作修改一次提货手机号。但若商品已被下单时输错的手机号机主凭“提货凭证”短信提领,相关损失由顾客自行承担。

  A. 非常抱歉,我们的订单都是系统自动处理的,门店是根据您拍下的商品信息进行备货的,故无法进行修改商品信息,敬请谅解。如您不小心拍选错商品,且已完成支付,请根据下述情况操作退款:1. 请将该笔订单中不需要的商品申请退款,退款原因选择【拍错/不想要了】。2. 此时若商品还有库存,建议您可以重新下单。3. 我们会在1-2个工作日处理您的退款申请。


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