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网上预购看仔细 “定金”真不退 后悔也没辙
 

  昨日上午,市民张先生来到本报编辑部反映,他想在双十一来临之前在淘宝网上预订一件商品,可是付完钱他才发现是“定金”而非“订金”,而且商品不能享受7天无理由退货服务。

  市民赵女士也遇到了同样的问题。她看到淘宝网双十一一件羊绒衫要比平时优惠600多元,头脑一热就提前交付了50元定金,过后又不想买了。当她在淘宝网上操作退款的时候,才知道定金不予退还。记者发现,像张先生和赵女士一样的市民不在少数,他们都是在淘宝网上提前交完预定金后才发现,一但后悔不但退不了钱,网上的预售规则对尾款支付的时限等还有一定的要求。

  记者也在淘宝网天猫商城选购双十一优惠产品时发现,某品牌的两瓶装化妆品正在预售。只要提前交付20元定金,就可按照往日里6折的价格拍下。拍下物品后,记者在与客服人员交流中得知,剩余尾款必须在11月11日凌晨6点到晚上12点前支付。超时将自动关闭订单,且定金不予退还,赠品也不予赠送。随后,记者在购买页面再次仔细查看,才发现了这一内容的预售规则。

  对此,业内人士表示,在网上选购商品交付定金前,一定要仔细阅读相关条例。对于收到商品后如出现质量问题如何处理等问题,最好与商家提前约定,并保留相应记录。此外,在选购双十一的打折商品时,最好在线下提前考察,并留意网络店铺此前的在售价格,以免陷入商家“先涨价后促销”的陷阱。


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