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优衣库到店自提有陷阱!投诉优衣库凯德mall店员
 

  优衣库店自提了两件长裤,在自提过程中发现下单的商品颜色不合适,于是更换了同款不同颜色的长裤,当时是晚上临近闭店,店员在更换过程中并未告知网购商品到店自提只能退换一次,提货后开具了小票,明示已售商品在保持完好的前提下,

  然而,后来在家中发现尺码略大(吊牌完整),想换小一号的裤子,到西直门凯德mall优衣库店后店员告知,网购商品到店自提只能退换一次,我在提货时已经换过一次了,不能再换。我想问一下,当初提货时店员为什么不告知,早知道这样我提货时就取消网上订单,在现场买了,那样还可以退换货。

  作为消费者,我对优衣库员工这样的行为非常气愤,你们为什么不多为消费者想一想,为什么不告知消费者取消网上订单,而使消费者损失了一次退换货的机会。要求优衣库弥补损失,为消费者退换货。

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