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黑猫投诉:在天猫购买的跑步机使用半年坏掉了
 

  “Whi_”投诉“天猫国际”,要求要求退款退货,其中涉诉金额9180元,目前投诉处理中。

  消费者“Whi_”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“本人于18年七月在天猫care旗舰店购买了一台价格9180元的跑步机,19年1月出现跑步机速度异常自动停止重启后也是一样的问题,第一时间联系店铺客服维修,保修卡上有说明整机一年电机五年的维修服务,店铺一拖再拖,再次联系已经关闭了店铺,天猫维权联系商家也是要我们等,现在天猫回复我在天猫购买快一万块的产品坏了的结果就是要顾客自己承担。我认为是天猫的监管有问题,收的了商家的平台费就应该要有监管!我的商品损失天猫也要负责! ”

  投诉详情:在天猫购买的跑步机使用半年坏掉了商家店铺关闭,投诉两个月天猫要我们自行处理。


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