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  UNIQLO是日本著名的休闲品牌,全名UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。其坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者,所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。

  UNIQLO的内在涵义是指通过摒弃不必要的装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。这个理念通过全世界统一的服务、合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装来实现,他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。

  UNIQLO公司名称FAST RETAILING(迅销),这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。

  UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业,1972年8月进入迅销公司,1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。

  1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐:面包加牛奶,这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨,总有不少人聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。

  1991年迅销公司开始展开连锁业务,并提出了要建立1000家分店的发展规划,实现UNIQLO连锁化,美国LimitedGAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本;1994年,UNIQLO在广岛证券交易所上市,随后又在东京证券交易所挂牌上市;1998年,UNIQLO原宿店开业,羊毛衫促销获得成功,开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程,努力建立最适合消费者的商业模式,其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。 就这样,靠着其独特的经营理念和经营模式,UNIQLO一路发展而来。2005年,优衣库正经历欧美市场的萎缩,亚洲市场也令人担忧,销售额和品牌认知度一起下降。问题不仅仅出现在开店上,更倾向于基本款而非潮流路线让优衣库获得了“简洁明快”的称赞,也让它的品牌变得模糊不清。夹在H&MZARA的潮流新品中,消费者认为优衣库“不够时尚”。更糟的是,简洁款式让抄袭和模仿变得容易。

  惨败甚至让当时的社长玉塚元一失去社长实权,会长柳井正重新成为公司掌权者。转折出现在柳井正和佐藤可士和的一次会面之后。柳井正并不是那种被人云亦云的“创意”打动的人,但是看到佐藤可士和的一次电视访谈之后,他决定见他一面。没人知道他们谈了什么,不久柳井正雇了这个几乎从来不笑的年轻日本设计师作为创意总监,优衣库的销售额开始出现明显上升。

  柳井正认为,佐藤可士和有独特的创意和现代感,“他不仅清楚以前日本的创意,也很了解现在的日本,所以我们选择和他合作。”在日本,佐藤被称作“快刀武士”。此前他在麒麟极生啤酒广告、NTT Docomo的手机产品担任过设计师和创意指导。这个出身于广告公司的设计师喜欢不按常理出牌,在麒麟项目中,他用印有Logo的广告幕布免费把街边停泊的车辆罩起来,成功抓取眼球。

  他提出“超整理术”的概念,办公会议室里除了桌椅没有任何东西,出门也只带满足最低需要的物品。每完成一个项目,佐藤都会强制员工整理电脑和桌面资料文件。他觉得这和设计有莫大关联,“要创造出一个设计,就必须彻底整理,找出本质。”如今,迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业,仅在日本就有近600家店铺;创造了销售额1999年1110亿日元,2000年2289亿日元,2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹,也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”,成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001年9月,迅销公司在英国伦敦首设海外一号店,现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店,在进入欧洲的一年内,就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek优衣库在我国品牌服装零售业率先推出网购业务,其网络旗舰店开张于09年4月16日,Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布,开店后平均每天销售2000件。截止至2011年6月,优衣库在中国总共拥有77家门店,已在北京天津杭州上海南京成都重庆广州沈阳大连、等内地重要城市布点,其中在上海已经拥有24家门店,北京拥有13家门店,成都拥有6家门店。“HEATTECH”具有超强吸湿发热的独特功能,是优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标而开发的创新面料。自5年前在日本上市以来,掀起了一股时尚热潮,2007年在日本市场更是取得了约2000万件的销售成绩。优衣库将创新技术和适

  中价格结合,使“HEATTECH”服装不仅可以作为日常着装穿着,即使寒流突然来袭,也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装,也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。11年6月,优衣库推出超凉爽商务系列,目的在于帮助人们在夏季少开空调。推出的产品包括夹克衬衫、长裤,内衣和内裤系列。特殊系列包括具有额外除臭功能的polo衫和带有内置文胸以帮助减少磨损的吊带。优衣库在中国东南亚欧洲等多个地区都有加工点,其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。优衣库在完成生产据点分散化、多国化的同时,实施能够确保商品品质的管理体制。优衣库向大约70家合作工厂派遣「技术工匠」,为其提供积极的技术支持。「技术工匠」是由在日本国内有着超过30年纺织行业从业经验的能工巧匠组成的技术者集团。通过他们,向工厂传授从纤维、编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的这一整套工厂管理技能。目前在中国的技术工匠已经由一开始的13人扩展到目前的40人。“匠工程”一方面解决了中国工厂技术人才缺乏的问题,另一方面为中国工厂解决了不懂日本加工技术的难题,同时,最大限度地发挥了老工人的价值,是一举三得之效。匠工程的实施使得优衣库在国外的代工产品质量有了很大提高。

  此外,海外的生产管理部门的活跃表现也不可忽略。总计170名优衣库生产管理担当常驻上海事务所、深圳事务所和越南胡志明市事务所,每周都奔赴位于各地的工厂,定期实施质量检测等工作。

  柳井正(Tadashi Yanai),1949年生,日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席兼首席执行官。2008年,在日本公司纷纷衰退的时候,柳井正荣登日本富豪榜榜首,成为日本历史上凭借服装产业位居《福布斯》榜首的第一人。快时尚品牌优衣库正在迎来历史上最辉煌的时刻。

  “在当前经济形势下,如果富豪仅失去个人资产的20%,即可视为运作得相当不错”。《福布斯》杂志高级编辑马修·米勒说这话并不是空穴来风。根据《福布斯》杂志统计:2008年,全球富豪数量大规模减少,竟多达373人下榜,史无前例。

  损失20%算不错,那么个人资产逆市上升29%应该用什么词语来形容呢?从47亿美元到61亿美元,金融风暴帮助日本迅销公司(Fast Retailing Co. Ltd.)董事长兼社长柳井正登上日本首富宝座,截止至2009年,其个人资产已高达91亿美元。编辑本段优衣库最著名的营销活动之一莫过于WORLD UNIQLOCK,是UNIQLO进行的成功Widget。其能成功霸占用户桌面,主要是因为它基于网络整合营销4I原则中Interesting 趣味原则。UNIQLO根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget,把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上,以时钟为舞台展示品牌,从而建立起受众与品牌之间的链接通道。来源用FLASH做成的画面上,跳着大大的数字显示着目前的时间,每跳五秒,便进入一段随机出现的五秒影片,这段影片是可爱的美少女们或跳舞,或上楼,或编花绳,或随意或跟着节奏律动着。她们穿着UNIQLO今季主打的服装,五秒影片过后,再度进入下一个十秒周期。每时每刻欣赏美女们的清爽脸孔以及各种舞蹈POSE,这既有趣又令人印象深刻,再配上好听的音乐,看着独特的画面,这个创意实在太让人欲罢不能!更重要的是,你可能不小心中了Uniqlo的毒,不同时候美女会穿不同的uniqlo衣服,不同的季节也穿不同的衣服,通过时钟这个小小的平台把产品进行的全方位的展示,让“我讨厌看广告”变成了欲罢不能。全球已经有57个国家的blog争相让跳舞美女“安家”。时钟类的Widget其实非常多,也非常普遍,但是这款Widget以其出众的趣味性成功霸占用户桌面。

  5秒这个时间选择恰到好处,不至于审美疲劳,也不至于大饱眼福,受众就在这么一种“半饱和”状态下持续地关注着,总是期待每一次新的5秒的开始,真是调人胃口!同时,Uniqloc跳舞短片一直持续拍摄,内容的延续和更新一方面保持新鲜感,另外一方面也可以配合当季其它推广活动的主题或方向。更妙的是,Uniqloc线下进行选拔美少女参与Uniqlock拍摄的活动整合,俨然是日本“超女快男”,诸如松永かなみ、石津悠等人,星光效应皆已渐发酵。其实选拔本身也已经进化成了很好很强大的宣传工具,有力的扩大Uniqlock的影响。

  这是一款基于SNS的社交小游戏,有着时尚的卡通界面和诱人的糖果色,你可以选择自己喜欢的卡通形象作为你在网络世界里的替身,去参加一个品牌的促销排队。在这里,你会走过长长的一个队伍,或许会见到队伍里有你的SNS好友,而且他们中奖的消息也会通知你,让你心中涌上一阵欣喜和亲切。到队尾的时候,游戏会立即告诉你是否中奖。如果两手落空?没关系,5分钟后又可以再去排队,而且可以一遍遍这样每5分钟重复下去,直到中奖为止。最基本的奖项是这个品牌的打折优惠券,你可以拿着它去该品牌的门店消费。如果足够幸运,你还会在排队中抽中iPhone、iPad或者该品牌的服装大礼包中奖者的名字,将会在游戏页面下方一遍遍滚动,当你看到自己或者朋友赫然在列时,是不是会发出由衷的微笑?这就是优衣库著名的排队游戏。优衣库在世界各地与不同的SNS社区合作,邀请用户参加排队游戏的方式发放优惠券等礼品,吸引用户进入实体店购买商品,达到促销的目的。2010年,优衣库将全球的互联网营销重点放到了Facebook上,因此前3次的“排队”,主要的合作方是Facebook。2010年12月,优衣库排队活动联合人人网登录中国内陆,吸引了133万人次用户参与其中。


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