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凡客Win8客户端初体验 怎一个”烂“字了得
 

  iPhone、iPad的成功,一统了移动设备的外观设置,短短5年时间,翻盖、滑盖、直板统统被触摸大屏所取代,触屏移动终端凭借简洁、流畅的用户体验带来了全新的用户使用习惯和消费模式。据第三方数据挖掘机构艾媒咨询统计的数据显示,截止到2012年Q2中国智能手机用户数达到2.9亿人,环比增长15.1%。

  庞大的用户量同样孕育了更多的商机,向来见缝插针的电商行业,早早布局移动市场抢占先机,根据艾媒资讯数据显示,2011年中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元,同比增长609.0%。预计2012年中国移动电子商务市场规模将达到251.5亿元,到2015年将超过1000亿元,达到1046.7亿元。

  而其中作为服装垂直类电商平台凡客披露的数据显示,2011年在手机上购买凡客商品的用户全年平均下单3-4次,全年最高日单量突破5万单。2011年全年手机客户端总用户量突破400万,PV破千万,来自移动整个定单收入已经占到凡客交易额的10%。

  伴随着Win 8的发布,为电商提供了抢占移动市场的又一舞台,据了解,凡客提前布局Win 8客户端,率先抢占市场。下面就和小编一起体验凡客“先下手为强”发布的客户端,看看速度“强”的同时,其内容和使用体验是否也“强”。

  凡客应用主色依然是暗红色,简介明了的介绍,并提供了只针对Win 8客户端用户的满99立减10元,满59元包邮的独享优惠。应用大小仅为366KB,免费应用,一键下载安装。

  在众多商品中,服装类对商品展示以及图片的精美有相当高的要求,图片的效果直接影响到消费者的购买欲望和对商品细节的了解,但在凡客的首页,图片的排版悬在屏幕上半部分,整个版面很空荡,视觉效果大打折扣。

  不仅如此,凡客成品作为服装类垂直电商,展示的商品分类仅有女士新款大衣36件、经典法兰绒复古系列11件、线件,总计135件商品,数量稀缺成为致命硬伤。

  在商品细节的展示上,同样密集的文字排版,将图片以滚动窗的形式被动展示。商品页面分为五部分,包括商品的基本信息,售价、颜色、尺码、以及尺码详情的对比;商品属性、购买评论、疑难问题以及商品推荐。

  应用客户端不同于网页版,需要更多的图片以及极少的文字介绍,而凡客Win 8客户端却显得如此不伦不类,相较于其iOS客户端的体验完善和商品齐全,以及促销活动线上线下同步,更具手机用户的消费习惯设有手机团购,大图片展示,凡客在Win 8客户端的制作上应该将其大屏显得优势得以更好的运用,将商品更加全方面的呈现在消费者面前,而不是繁缛的文字,稀缺的商品。

  选定商品进入购物车,在购物车中用户可以对订单进行简单的操作,比如将多余的商品删除。

  支付方面,凡客目前只支持货到付款。而网页版的支付方式包括第三方支付工具支付宝、财付通以及绝大多数英航借记卡和部分银行信用卡。

  一路试用下来,凡客跟苏宁易购Win 8版有同样的短板商品类目少,排版过于单调,图片排列失败。可见,一味的追求上线速度只会将应用的体验打折扣,尤其是需要更多细节图片展示的服装类商品。

  值得一提的是,凡客Win 8客户端展示的大部分为特惠商品,而凡客近期频频调价,剑指与其运营模式相似的线下服装零售优衣库。据了解,凡客先后在9月、10月推出法兰绒格子衬衫68元起,迫使优衣库跟随降价,随后又将一款超轻薄羽绒服,由原价299元下调至199元,正面对抗此前将价格由499元下调至399元的优衣库得羽绒服主打轻薄款羽绒服。有业内人士指出凡客意在以低价优势再次扩张市场占有率,为赴美上市做准备。

  此前有媒体报道称,在本周周三举办的2012投中几天北京投资年会上,启明创投合伙人甘剑平透露了其投资的凡客诚品已经做好了赴美上市的准备,将择机提交招股书,这似乎在证实陈年经过去年的失败领导,通过今年大半年的整顿,缩减成本,带领团队为赢取更大的市场份额大步向前,凡客似乎已经逐渐走上正轨。

  众所周知,2011年由于陈年的管理失算导致凡客大面积亏损,十五亿的库存积压,加之上市无望,大幅裁员,高管频频出走,将凡客推上舆论的风口浪尖,而2012年,业内对凡客的关注从来没有间断过,观望这位独具墨客气质的CEO如何自救。

  据了解,苏宁易购副总裁李斌今日透露,苏宁易购除与凡客在产品销售层面展开合作外,还将在仓储配送、营销等方面展开合作,此前在10月底,凡客正式宣布入驻苏宁易购,证实了业内的传言,迈出双方合作的第一步。据悉,除了直接的产品线贡献外,接下来双方还会有更多方面的合作。此外,李斌还表示:“苏宁拥有线上线下双线优质资源,也将帮助凡客完成落地。”

  业内人士认为,在整个电商高成本高亏损的发展现状,以及垂直类电商发展遭遇窘境,整个环境已经不允许任何企业犯错,而凡客试图借助大平台苏宁易购的资金、品牌以及全品类扩张带来的人气,结合自身的优势,助力线上,拓展线下,以扭转窘迫局势。

  而根据艾瑞咨询的数据显示,第一季和第二季度度中国网络购物市场交易规模分别为2282亿元和2683.7亿元,较去年同期分别增长40.9%和51.6%。虽然整个行业发展遭遇瓶颈,但是市场却依然呈现初稳步增长的态势,当行业的泡沫全部散去,“内功”深厚,协同发展的企业终将成为最后的赢家。


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